Aldiana IBE Relaunch
Aldiana Buchungsplattform für Premium Cluburlaub
Aldiana
Die Aldiana GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main betreibt exklusive Club Resorts in Europa und Nordafrika. Seit 1973 steht die Marke für Premium-Urlaub mit erstklassiger Gastronomie, vielfältigen Sport- und Wellnessangeboten sowie professioneller Kinderbetreuung. Als Teil der DERTOUR Hotels & Resorts profitiert Aldiana von der Stärke eines internationalen Konzerns und bleibt zugleich ein Synonym für hochwertige Reiseerlebnisse mit persönlicher Note.
Portfolio - Clubs
10 Aldiana Clubs
Portfolio - Länder
6 Länder auf 2 Kontinenten
Businessmodell
Reiseveranstalter und Hotelbetreiber
Zielmärkte
DACH-Region
Link
Herausforderung
Relaunch mit Fokus auf hochwertiger User Experience
Die Aldiana GmbH steht für Premium-Clubreisen, die ihren Gästen ein Höchstmaß an Qualität und Exklusivität bieten. Genau diesen Anspruch galt es im digitalen Raum erlebbar zu machen. Im Rahmen des Relaunchs musste die Buchungsplattform auf aldiana.com von Grund auf neu konzipiert und entwickelt werden – mit dem Ziel, dass der Premium-Charakter nicht erst vor Ort, sondern bereits während des gesamten Buchungsprozesses spürbar wird. Eine besondere Herausforderung bestand darin, die Benutzererfahrung so zu gestalten, dass sie intuitiv, barrierefrei und durchgängig angenehm ist. Gleichzeitig sollte ein modernes, hochwertiges Look & Feel geschaffen werden, das auf allen Endgeräten vom ersten Seitenaufruf bis zum finalen Buchungsabschluss überzeugt.
Lösung
travelcom Middleware als Basis
Für die Umsetzung der neuen Buchungsstrecke diente die travelcom Middleware als technologische Basis. Aufbauend auf dieser leistungsstarken Grundlage wurde im Frontend eine individuelle Lösung entwickelt, die passgenau auf die Anforderungen von Aldiana und das maßgeschneiderte Design abgestimmt ist. Die Middleware fungiert dabei als zentrales Element innerhalb der IBE und stellt sicher, dass die Reiseprodukte zuverlässig, performant und technisch robust in der Buchungsplattform verfügbar sind. Darüber hinaus ist sie omnichannel-fähig und bildet somit auch die Basis für künftige Vertriebskanäle von Aldiana. Ein weiterer entscheidender Vorteil liegt in der integrierten Customer Data Plattform, die Präferenzen und Vorlieben der Urlauber erkennt und so eine personalisierte User Experience ermöglicht, die Gäste noch zielgerichteter anspricht.
Ergebnis
Eine exzellente Buchungserfahrung, die zum Premiumstandard der Marke passt
Das Ergebnis ist eine Buchungsplattform, die mit einer hochwertigen und gleichzeitig einladenden User Experience überzeugt und den Premiumanspruch der Marke Aldiana konsequent widerspiegelt. Die Bedienung gestaltet sich auf Smartphone, Tablet und Desktop gleichermaßen intuitiv, sodass der Weg zum erfolgreichen Buchungsabschluss einfacher und angenehmer ist als je zuvor. Gleichzeitig sorgt der Einsatz zukunftsfähiger Technologien wie der travelcom Middleware für eine langfristig skalierbare, erweiterbare und personalisierbare Plattform, die den digitalen Vertrieb von Aldiana nachhaltig stärkt und Raum für künftige Innovationen schafft.
Mit neusta haben wir den digitalen Auftritt von Aldiana strategisch neu aufgestellt und konsequent auf Performance, Skalierbarkeit und Customer Experience ausgerichtet. [...] Die neue Website und Buchungsstrecke sind deutlich schneller, intuitiver und moderner. Bereits kurz nach dem Go-Live zeigt sich ein klarer Uplift bei Conversion Rate und Umsatz, was den eingeschlagenen Kurs bestätigt.
Jürgen Leitner
Head of E-Commerce & Digitalmarketing Aldiana GmbH