travelcom Platform

Plattform

Der Kern für digitalen Reisevertrieb

travelcom verbindet touristische Quellsysteme mit digitalen Vertriebskanälen. Die Plattform orchestriert Daten, Vertriebslogik und Kundenkontexte — zentral, kanalübergreifend und unabhängig vom Frontend.

Dreischichtiges Architekturdiagramm der travelcom Plattform: Oben die digitalen Vertriebskanäle – Custom Frontends, travelcom WEB, IBE, AREA und APP. In der Mitte die travelcom Plattform mit einem KI-Layer (AI-Search, AI-Recommendation, MCP) sowie den Kernfunktionen Data Orchestration, Personalization, Segments, Customer Interactions, Agent Cockpit und Omnichannel. Unten die angebundenen Tourism Source Systems: Nezasa, Amadeus, Bewotec, GIATA, Cruise Compass sowie weitere Datenquellen.

Technologien

Bei der travelcommerce website setzen wir auf ein Zusammenspiel aus ineinandergreifen robuster, zukunftsorientierter Technologie und Infrastruktur. So bieten wir Ihren Kunden eine reibungsfreie Interaktion mit der travelcommerce website, und Ihnen selbst einen unkomplizierten und zuverlässigen Betrieb.

Quellsystem-Integration

travelcom bindet unterschiedlichste touristische Systeme an — Verfügbarkeiten, Preise, Produkte, Zusatzleistungen. Die Daten werden nicht durchgereicht, sondern zentral zusammengeführt, normalisiert und für den Vertrieb aufbereitet. Das Ergebnis: eine einheitliche Datenbasis statt fragmentierter Einzelsysteme.

Datenanreicherung & Kundenkontext

Produktdaten werden mit Kundenkontexten und Interaktionsdaten verbunden. Wer sucht was, wann, über welchen Kanal? Aus diesen Verknüpfungen entstehen die Grundlagen für Personalisierung, Segmentierung und zielgerichtete Angebotssteuerung.

Vertriebslogik & E-Commerce

Highlighting, Verknappung, Streichpreise, dynamische Rankings — travelcom stellt vertriebsrelevante Mechaniken bereit, die zentral konfiguriert werden und über alle Kanäle hinweg konsistent wirken.

Omnichannel

Daten, Angebote, Kundenkontexte und Vertriebslogiken sind kanalübergreifend konsistent verfügbar. Ob Website, IBE, Kundenbereich oder App — auch individuelle Frontends greifen auf dieselbe Plattform-Basis zu.

Agent Cockpit

Die zentrale Steuerung

Das Agent Cockpit ist die operative Steuerungsinstanz von travelcom. Hier werden plattformweite Einstellungen, Module, Audiences, Personalisierungslogiken und Vertriebsmechaniken konfiguriert und verwaltet — an einem zentralen Ort. 

Plattformweite Konfiguration
Audiences für Segmentierung & Personalisierung
Vertriebsmechaniken (Highlighting, Streichpreise, ...)
Modulkonfiguration & -verwaltung

travelcom STATS Dashboard auf einem Laptop: Die Übersicht zeigt KPIs der letzten 30 Tage – 2.400 aktive Nutzer, 1.945 neue Nutzer, 455 wiederkehrende Nutzer und einen Umsatz von 1.092.000 €, ergänzt durch ein Umsatzdiagramm und ein Audience-Donut-Chart. Flankiert von zwei Einblendungen: links Highlighting-Optionen (Angebot hervorheben, Störer, Countdown) und rechts die Streichpreis-Konfiguration mit Mindestabweichung in Prozent.

AI-Ready

Architektonisch auf AI vorbereitet

Die zentrale Datenorchestierung, Kundenkontexte und Omnichannel-Infrastruktur bilden die Grundlage für AI-gestützte Funktionen. travelcom stellt saubere, orchestrierte, kontextangereicherte Daten bereit — die Voraussetzung, damit AI-Modelle sinnvolle Erge

Natürlichsprachliche Suche

Endkunden suchen in natürlicher Sprache — die Plattform liefert die strukturierten Daten, Verfügbarkeiten und Kontexte dahinter.

AI-gestützte Empfehlungen

Personalisierung auf Basis von Kundenkontext und Verhaltensdaten, die die Plattform bereits orchestriert und segmentiert.

MCP-Schnittstelle

Plattform-Inhalte können von AI-Agenten und externen AI-Systemen standardisiert abgerufen werden.

Angebundene Systeme

travelcom integriert führende touristische Systeme

Quellsysteme, Content-Plattformen und weitere Drittsysteme — zentral orchestriert und kanalübergreifend nutzbar.

Alle Integrationen

Digitale Kanäle

Von der Plattform in jeden Kanal

Daten, Vertriebslogik, Personalisierung und Kundenkontexte fließen aus dem Plattform-Kern in alle digitalen Touchpoints — ob travelcom Module, individuelle Frontends oder AI-gestützte Interfaces.

Flexibilität

Module sind optional. Die Plattform ist die Basis.

Die travelcom Module — WEB, IBE, AREA und APP — bauen auf der Plattform auf. Ihr Einsatz ist optional. Unternehmen können ebenso vollständig individuelle Frontends entwickeln.

Content-Fokus
travelcom WEB + externe IBE für Markenplattformen.

Verkaufsfokus
travelcom IBE + eigenes CMS für leistungsfähige Buchungsstrecken.

Full Suite
WEB + IBE + AREA + APP für die durchgängige Customer Journey.

Custom Frontend
Eigenes Frontend auf travelcom — Daten, Logik und Personalisierung aus dem Kern.

Interesse geweckt?

Kontaktieren Sie uns!

Gerne beraten wir Sie persönlich und finden mit Ihnen zusammen die perfekte Lösung für ihre Herausforderungen.

Beraten lassen